“1+N”便民服務打通扶殘助殘“神經末梢”

2023-03-24 19:58:46 來源：福鼎市人民政府辦公室作者：點擊圖片瀏覽下一頁

“取一個號、到一個窗口，就可以辦理我的業務，真的是既方便又快捷。”近日，殘疾人王女士在工作人員指導下，快速辦結了相關報銷手續。

據悉，著眼提升殘疾人業務“就近辦、自助辦”服務水平，實現殘疾人辦事“只跑一趟”“一趟不用跑”，去年，福鼎市殘聯聯合市政務服務中心、民政、醫保、人社等相關部門推出扶殘助殘便民服務“1+N”模式，為殘疾群眾提供高效暖心的政務服務。

“1”指的是——

將涉及殘疾人辦證、康復、就業、助學、家庭無障礙改造、“一戶多殘”、托養、殘疾人機動輪椅車燃油補貼等20項業務列為便民服務項目，入駐政務服務中心，成為政務服務中心和鄉鎮便民服務中心綜合窗口的一項便民業務。

“N”指的是——

將原來殘疾人辦事只能到福鼎市殘聯窗口辦理，變成網上、線下、就近的多端收件受理，殘疾人或其親友可通過福建省網上辦事大廳“閩政通”掌上終端、鄉鎮便民服務中心綜合服務窗口端、自助終端機等端口辦理業務；將殘聯窗口受理業務延伸到與殘疾人業務相關事項，使殘疾人證新辦、殘疾人證省內遷移、殘疾人證等級變更、殘疾人證注銷（殘聯）、重度殘疾人護理補貼申請、困難殘疾人生活補貼申請（民政局）、城鄉居民基本醫療保險補助申請（醫保局）、城鄉居民基本養老保險補貼申請（人社局）等業務，通過殘疾人證前端收件系統申請推送和寧德市政務服務一體化平臺數據共享，打造“一表申請、一窗（平臺）受理、一站服務”的扶殘助殘便民服務“一件事”集成套餐服務。

“1+N”模式的實施，福鼎市殘聯20項業務在當地17個鄉鎮和政務服務中心綜合窗口、自助終端、閩政通APP上線360天，共收件4905件，減少了群眾跑動4169次。特別是在兒童康復救助上，福鼎有55名對象在外地進行康復訓練治療，原來每個月都要回福鼎做兒童康復補助報銷審核，通過線上辦理業務，避免了家長往返核銷麻煩，為殘疾人和親屬提供了極大便利。

文章來源：福鼎市人民政府辦公室責任編輯：